FAQ

¿QUÉ SON LOS RELOJES MOD?

Un reloj Seiko MOD es un reloj modificado ensamblado a partir de piezas, lo que da como resultado un reloj único. Las piezas que componen un reloj MOD provienen de la fábrica Seiko y de fábricas OEM. Por ejemplo, el segundero rojo estilo MM300 no es fabricado por Seiko y solo se puede obtener en una fábrica OEM. Estos relojes son únicos y no se pueden comprar en una tienda típica.

Seiko es una marca japonesa popular entre los entusiastas de la personalización. Mis relojes se ensamblan a mano, lo que los hace únicos y exclusivos.

¿QUIÉN ESTÁ DETRÁS DE OH MY MOD WATCHES?

Somos Daniel y Mario y nos apasionan los relojes, especialmente los Seiko Mods. El sitio web de OH MY MOD WATCHES es un taller independiente que ofrece relojes ensamblados a partir de piezas nuevas. No estamos asociados ni afiliados con ninguna marca o fabricante de relojes. Todas las piezas que rodean el movimiento se ensamblan a mano en España y las marcas mencionadas son sólo a modo de referencia. Es probable que muchos relojeros no dediquen tanto tiempo como yo a analizar cientos de modificaciones para conocer las posibles combinaciones. Si tienes alguna duda o sugerencia, por favor envíame un mensaje a través del formulario web.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR TU TIENDA?

Trabajo desde nuestro apartamento/oficina en Madrid, ​​España, y no tengo local físico ni tienda. Mi trabajo es en línea y desafortunadamente no tengo tiempo para reunirme con mis clientes en persona.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO?

El pago se realiza íntegramente directamente al realizar el pedido con tarjeta de crédito o PayPal, y es 100% seguro para el comprador. El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío del reloj.

¿OFRECES UNA GARANTÍA?

Las modificaciones personalizadas completas que hago tienen una garantía de un año, pero no soy responsable de ningún daño que pueda sufrir el reloj. Por ejemplo, es imposible saber si el usuario del reloj se aseguró de que la corona estuviera enroscada antes de nadar con él.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN/REEMBOLSO?

Ofrezco reembolsos por todos los relojes comprados en la tienda web que se devuelvan dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción, siempre que el artículo no esté utilizado y esté en las mismas condiciones en que lo recibió. También deberá devolverse en el embalaje original. Tenga en cuenta que, dado que estos relojes se fabrican a mano bajo pedido, todos los reembolsos están sujetos a una deducción del 7% de la tarifa de servicio del monto total del pedido.

Si decide cancelar un pedido que se pagó pero aún no se envió, se le emitirá un reembolso, con una deducción del 3% del monto total del pedido para cubrir los cargos de servicio y las tarifas de la pasarela de pago.

Tenga en cuenta que los pedidos y depósitos de relojes PERSONALIZADOS no son elegibles para devoluciones o reembolsos debido al tiempo y el costo invertido en la construcción de relojes a medida.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío y tarifas personalizadas para devolver su artículo. Los costos de envío y las tarifas de aduana no son reembolsables.

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

Normalmente necesito de 2 a 5 días para procesar los pedidos y de 3 a 5 días para preparar el envío antes de enviarlo a través de una empresa de mensajería urgente. 

Al realizar un PEDIDO BAJO ENCARGO, tenga en cuenta que el tiempo de envío estimado es de aproximadamente tres semanas después de recibir el pago. Los relojes están hechos a mano y ensamblados a partir de piezas individuales, lo que significa que los plazos de entrega pueden no ser siempre exactos. En ocasiones, el reloj puede llegar antes o después de lo esperado. Agradezco su comprensión y paciencia.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, puedo realizar envíos a todo el mundo. Si no puedes realizar un pedido porque tu zona de envío no está incluida en el sitio web, envíame un mensaje para comprobar los costos de envío a tu destino.

El envío a Europa está incluido en el precio, pero algunos destinos en Europa tienen un recargo debido a los altos precios de envío. Por ejemplo, la isla de Malta, las Islas Canarias o la isla de Cerdeña. Si resides en uno de estos destinos, una vez que realices tu pedido, te enviaré un enlace para pagar el costo de envío adicional.